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品牌八字宪法——肥

“肥”指的是肥料,有收无收在于水,收多收少在于肥。庄稼一枝花,全靠肥当家。品牌理念、品牌文化就是品牌生长所需要的养分、养料。

品牌理念决定着品牌形象的文化品位和档次,反映了企业的追求和精神境界。中国很多企业还没有树立起一个正确的品牌理念,对品牌的定义、品牌的传播和品牌的竞争方式等方面的认识都还停留在一个较稚嫩的阶段,其突出表现就是接连不断的广告战和价格战。大多数企业忽视品牌文化的建设,那么缺少肥料的作物是一定长不大的,是一定不可能夺得丰收的。

中国的很多企业依旧将品牌理解为有广泛知名度的名牌,而完全不考虑或基本不考虑产品的质量、形象、品牌内涵、附加价值等一系列有形或无形资产,很多企业过度依赖广告,依赖促销,导致品牌建设的成本过高,为数不少赫赫有名的品牌利润很低或陷入亏损的境地就说明了这一点。事实上,一个成功的品牌不仅体现在有一个响亮的名称和一个漂亮的标识上,也不仅体现在产品性能、包装和分销渠道的优越性上,还体现在品牌的核心价值上。广告只是品牌传播中的一个环节,不能赋予品牌长盛不衰的生命力,广告只能打造品牌的知名度,而不能建立长久的品牌美誉度和消费者忠诚度,更不用说品牌的追随度和持久度了。1997年,重庆奥妮公司推出洗发护发新品"百年润发",并以周润发为形象代言人作广告,此广告片受到业界内外的一致好评。"百年润发"成为冲击宝洁的一匹黑马,然而该品牌的包装极其粗糙,且营销手段和分销渠道也没有受到足够的重视,品牌内涵肤浅,结果是无须宝洁反攻,消费者就自动放弃了"百年润发"。可见,品牌建设仅仅依靠广告是不够的,深刻理解品牌的内涵才是第一位的。消费者忠诚度的建设,即战略性传播才是品牌建设的最终目标。著名营销实战大师米尔顿·科特勒曾说:"中国国产品牌面临的最大挑战是:从依靠大规模的广告和促销,转变为通过战略性步骤建立起让顾客感受得到的品牌价值。"

在品牌竞争中,中国品牌急功近利,面对市场竞争压力与内外环境,轻率地、频繁地使用一些有短期效果而会伤害品牌形象的战术,如广告战和价格战。现今,中国很多企业将价格作为竞争的主要甚至唯一武器,而忽略了技术开发和技术改造,忽略了管理创新,忽略了品牌文化的积累和品牌精神的培育。据上海对500名企业经营者的调查表明,83%的中国企业提高竞争力的第一选择竟然是降价,而100%的外国品牌提高竞争力的第一选择则是提高质量。一些企业为了应付日益加剧的价格战,在降低成本空间有限的条件下,采用偷工减料的办法,使品牌形象和消费者忠诚度受到巨大损伤。

发达国家品牌发展的经验和优秀的品牌管理理论都是我们品牌建设不可缺少的有机肥料和植物营养素,学习和借鉴这些成功的经验和卓越的管理思想,对于我国自主品牌的生根、开花、结果,是极其重要的。

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